Menu
Destek Takip
Help DeskDestek Takip Sistemi, hizmet sunan firmaların müşterilerinden gelen talepleri ve yaşadıkları problemleri online olarak sistem üzerinden almasını ve bu taleplere daha hızlı, düzenli ve etkili şekilde yanıt vermesini sağlayan bir yazılımdır. Firmalar; müşteri, personel ve envanter kayıtlarını sistem üzerinden oluşturabilir; destek talebi yetkisi bulunan personeller, yaşadıkları sorunlarla ilgili olarak sistem üzerinden kolayca destek talebi oluşturabilir. Bu taleplerin durumu adım adım takip edilebilir, ilgili envanterlerle ilişkilendirilebilir ve geçmişe dönük raporlamaları alınabilir. Destek takip yazılımı; müşteri iletişimini merkezi bir noktada toplayarak, karmaşayı azaltır ve hizmet kalitesini artırır. Müşteriden gelen destek taleplerinin artması durumunda dahi, bu sistem firmaların müşteri hizmetlerine sistemli ve verimli bir şekilde yanıt verebilmesine olanak tanır. Ayrıca sistem, geçmiş taleplerin ve çözümlerin arşivlenmesini sağlayarak kurumsal hafıza oluşturur. Bu da benzer sorunlarla karşılaşıldığında hızlı çözümler üretilmesine ve operasyonel verimliliğin artmasına katkı sağlar.
Detayları Görüntüle
Twork
İzleme ve Performans Yönetimi Yazılımİşletmeniz için çalışanlarınızın dijital faaliyetlerini etkili bir şekilde izlemek ve yönetmek için geliştirilmiş güçlü bir araçtır. Personel Aktivite İzleme Uygulaması, çalışanların bilgisayarlarında gerçekleştirdikleri tüm dijital işlemleri ayrıntılı şekilde takip etmenizi sağlar. Uygulama, çalışan cihazlarına yüklenen bir istemci üzerinden çalışır ve internet bağlantısı ile hangi uygulamaların kullanıldığını, hangi web sitelerine girildiğini, hangi tarayıcı sekmesinde ne kadar vakit geçirildiğini ve aktif/pasif durumları gerçek zamanlı olarak izler.
Detayları Görüntüle
Kolay Rehber
İletişim Yönetim Sistemi (Contact Management System)Kolay Rehber, işletmelerin ve bireylerin, kişi veya kurumlara ait iletişim bilgilerini dijital ortamda güvenli bir şekilde saklamasını ve ihtiyaç duydukları anda hızlıca erişmesini sağlayan modern bir iletişim yönetim sistemidir. Geleneksel yöntemlerin aksine, verilerin kaybolma veya unutulma riskini ortadan kaldırır; kullanıcılarına konumdan bağımsız erişim imkânı sunar. Bu sayede firmalar; müşteri, tedarikçi veya iş ortaklarına ait iletişim bilgilerini sistematik bir biçimde yönetebilir, bireyler ise kişisel bağlantılarını organize bir şekilde saklayarak zamandan tasarruf edebilir. Kolay Rehber, dijitalleşen dünyada iletişim bilgilerinin sürdürülebilir ve erişilebilir biçimde yönetilmesine olanak tanır.
Detayları Görüntüle
CMS
Bu sistem, web sitenizi tamamen sizin ihtiyaçlarınıza göre şekillendirmenize imkan veren, modüler ve yetkilendirme temelli güçlü bir içerik yönetim altyapısıdır. Artık sitenizdeki menülerden kullanıcı rollerine, çoklu dil desteğinden özel içerik tiplerine kadar her şeyi kolayca yönetebileceksiniz. Site gezinti yapınızı özgürce tasarlayabilir, istediğiniz kadar menü ekleyip düzenleyebilir, alt menüler oluşturabilirsiniz. Her menüye görsel, açıklama veya dosya ekleyerek ziyaretçilerinize zengin ve etkileyici bir deneyim sunabilirsiniz. Üstelik menüleri anında yayına alıp gizleyerek kontrol sizde olur. Kullanıcı yetkilendirmeleri sayesinde, kimin hangi içeriğe veya yönetim alanına erişebileceğini kolayca belirleyebilirsiniz. İş ortaklarınız, editörleriniz veya teknik ekibiniz için farklı roller tanımlayıp, erişim sınırlarını ihtiyaçlarınıza göre şekillendirebilirsiniz. Böylece hem güvenli hem de organize bir çalışma ortamı sağlanır. Site ayarlarını kod bilgisi gerektirmeden, tamamen görsel bir panelden kolayca güncelleyebilirsiniz. SEO anahtar kelimeleri, site açıklamaları, sosyal medya bağlantıları ve e-posta adresleri gibi kritik bilgileri hızlıca yönetmek elinizde. Çok dilli destek ise, markanızın globalleşmesi için ideal bir özellik. Dilediğiniz kadar dil ekleyebilir, içeriklerinizi farklı dillerde sunabilir, eksik çevirileri kolayca takip edip tamamlayabilirsiniz. En önemlisi, içeriklerinizi sizin işinize özel şekilde tanımlayabilirsiniz. Referanslar, ürünler, projeler gibi farklı kategoriler için özel alanlar oluşturabilir, bu sayede site yönetimi standart kalıpların dışına çıkarak tam size özel bir hale gelir. Kısacası, bu sistemle web siteniz; esnek, kişiselleştirilebilir, güvenli ve çok dilli bir yapıya kavuşur. Sizin işinizi kolaylaştırırken, ziyaretçilerinize de profesyonel ve güncel bir deneyim sunar.
Detayları Görüntüle